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Fine Way 支援

macOS、Windows、Android、iOS、瀏覽器或網站版遇到問題，請先查看以下處理方式； 仍無法解決時，我們會協助你確認。

AI 沒有連上

  1. iPhone／iPad 請在 Fine Way App 內使用 Apple 登入；不需要 ChatGPT 帳號。
  2. Chrome、Windows 或 Mac 可從已登入的 Fine Way App 直接產生連接碼；也可前往 網站裝置連接頁。
  3. 將完整的連接碼貼回擴充功能或桌面 App 並驗證。
  4. 若顯示伺服器忙碌或額度用完，Fine Way 不會產生替代改寫結果；請稍後再試 AI 改寫。

語音無法使用

iPhone 或 iPad 建議先用 Apple 鍵盤聽寫，再把游標放在文字最後， 切回 Fine Way 點魔法棒整段整理。若「實驗聽寫」準備超過 30 秒， 請直接取消，不必繼續等待。Android 請在 Fine Way App 允許麥克風，並確認系統已下載本機語音模型。 macOS 與 Windows 請確認麥克風權限及桌面 App 正在執行。

隱私與資料

原始音訊不會送給 Fine Way 或 OpenAI。使用 AI 時，轉錄文字與語氣會在你同意後送至 Fine Way 與 OpenAI 處理。完整資料流請看 隱私政策。

管理或刪除資料管理裝置連接

聯絡我們

請寄信至 hello@typemore.ai，並附上使用平台、系統版本、問題發生時間與畫面截圖。請勿寄送機密職場內容、 OpenAI API key 或完整裝置連接碼。